Somos uma associação civil sem fins lucrativos, de autogestão, especializada em saúde suplementar, regulada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), e coberta pelo Acordo Coletivo de Trabalho (ACT). Estamos alinhados às práticas mais eficientes e sustentáveis do mercado, com foco no aprimoramento da qualidade do serviço e otimização de custos.
Temos como compromisso uma operação mais eficiente e sustentável, guiada pela transparência, segurança e confiança. E fazemos isso nos aproximando de vocês, nossas beneficiárias e beneficiários, com processos melhores, mais dinâmicos e ágeis. Afinal, somos gente cuidando de gente.
História
2020
Início da nossa história
O registro em cartório, no dia 18 de setembro, marcou o começo da nossa história. Neste mesmo ano, passamos a nos chamar Saúde Petrobras.
2021
Operação do plano de saúde
Em 1º de abril de 2021, realizamos a migração de vidas, nos tornando responsáveis por cerca de 270 mil beneficiários em todo o Brasil.
2022
Ampliação dos nossos canais
Melhoramos os nossos canais e programas para proporcionar uma melhor experiência aos nossos beneficiários e credenciados.
2023
Consolidação da operação
Estamos consolidados como operadora de plano de saúde suplementar entre as principais autogestões de grande porte do país.
Propósito
Cuidar da saúde das pessoas com excelência e de forma sustentável.
Visão
Ser referência como operadora de saúde de autogestão em inovação, performance e qualidade no atendimento.
Valores
Cuidado com a vida
Atuamos com empatia e compaixão, acolhendo, ouvindo atentamente e nos colocando no lugar do outro para proporcionar a melhor assistência para cada necessidade, de forma individualizada.
Respeito
Tratamos a todos de forma cortês, com atenção e consideração, em todas as demandas e oportunidades de relacionamento, sem qualquer tipo de preconceito e discriminação.
Segurança
Aprimoramos continuamente nossas práticas técnicas e administrativas de forma a tornar o plano de saúde cada vez mais forte e sustentável, assegurando a qualidade, estabilidade, confiabilidade e continuidade dos serviços e da operação.
Integridade e Transparência
Pautamos pela ética e transparência em todos os nossos processos e decisões, atuando de forma íntegra e correta no trato com nossas partes interessadas: beneficiários, rede credenciada, patrocinadoras, colaboradores e fornecedores, entre outras.
Resolutividade
Atendemos e solucionamos todas as demandas de forma ágil, objetiva, clara e eficiente, com foco na experiência e satisfação dos solicitantes.
Nossos pilares
Veja mais
Custos e cobranças
Entenda como a contribuição é calculada e o que significa margem consignável e saldo devedor
Regulamento e ACT
Consulte os documentos que reúnem as regras sobre o benefício
Inclusão ou exclusão de beneficiários
Conheça os critérios de elegibilidade e saiba qual ferramenta utilizar para registrar sua solicitação
Conselho deliberativo
Conheça os membros do órgão de orientação estratégica e de superior deliberação
Conselho fiscal
Conheça os membros do órgão responsável pela fiscalização da gestão administrativa e econômico-financeira
