Por meio do nosso aplicativo é possível ter, sempre ao seu alcance, os serviços do nosso plano: abra a carteirinha virtual, consulte a busca rede credenciada, solicite reembolsos, utilize o Benefício Farmácia, veja os status das suas autorizações de procedimentos, e muito mais! Acesse com a mesma senha que você utiliza no Portal do Beneficiário.
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Funcionalidades
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Carteirinha virtual
Tenha seu documento do plano sempre a mão. O titular consegue ver todas as carteirinhas cadastradas, com a opção de compartilhar com seus dependentes por qualquer aplicativo de mensagens ou redes sociais.
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Busca rede credenciada
Realize pesquisas à rede credenciada tanto por tipo de serviço quanto por geolocalização. Nessa forma de navegação via mapa, é possível visualizar os hospitais e clínicas credenciados nas redondezas. Para tornar futuras consultas ainda mais rápidas, os credenciados podem ser adicionados aos favoritos.
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Benefício Farmácia
Consulte a lista de medicamentos cobertos, a rede de farmácias credenciadas e o extrato do programa; acompanhe o andamento dos pedidos de análise técnica; cadastre suas receitas; e solicite reembolso e delivery de medicamentos.
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Solicitação e acompanhamento de reembolso livre escolha
Abra e acompanhe o andamento de pedidos de reembolso de consultas e procedimentos realizados com não-credenciados.
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Status de autorização de exames e procedimentos
Acesse o histórico de solicitações realizadas, acompanhe o status de cada pedido e consulte as senhas de autorização a qualquer hora do dia, sem esperar por atendimento. Visualize ainda o detalhamento de cada análise, incluindo a data em que a solicitação foi registrada junto ao plano pelo credenciado.
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Dados cadastrais
Além de conferir se os seus dados bancários e de contato estão corretos, você também pode atualizá-los pelo aplicativo.
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Extratos financeiro e de utilização
Verifique os serviços de saúde utilizados no último mês (extrato financeiro) ou acompanhe o que foi cobrado mês a mês (extrato de utilização). Essas funcionalidades estão disponíveis para todos os titulares, detalhando as despesas e as cobranças dos últimos 60 meses.
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Protocolos
Consulte todos os protocolos abertos no Portal do Beneficiário também pelo app.
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Einstein Conecta
Seja atendido sem sair de casa pelo serviço de teleorientação médica 24h oferecido pelo Hospital Israelita Albert Einstein. O atendimento é realizado por clínico geral e pediatra, em casos de urgências de baixa complexidade ou suspeita de Covid-19 ou dengue.
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Boletos bancários
Emita a segunda via do boleto bancário, caso não tenha recebido pelos Correios.
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Login por biometria
Utilize sua impressão digital para abrir o aplicativo sem precisar digitar sua senha, sendo necessário apenas um toque no leitor de digitais do seu smartphone a cada novo acesso. Para usufruir da funcionalidade, acesse o Perfil, selecione a opção 'Configurações' e 'Biometria'. Após isso, é necessário apenas ativar a opção 'Habilitar autentificação por biometria' e confirmar a operação ao usar a impressão digital já cadastrada em seu celular.
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Suporte
Caso tenha alguma dificuldade com o aplicativo, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento. Para enviar anexo com evidências, use o Fale Conosco (motivo Reclamação ou Informação > Canais de atendimento > Aplicativo Saúde Petrobras) ou entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp: (31) 98470-5004.
