Lançamos a segunda versão do nosso aplicativo. Então, se você já baixou o novo app, basta atualizar e encontrar as novas funcionalidades incluídas nessa versão. Se você ainda não baixou, procure por Saúde Petrobras na loja de aplicativos do seu celular e aproveite todas as novidades para facilitar a sua navegação: mais serviços disponíveis e acesso com a mesma senha que você utiliza no Portal do Beneficiário.
Baixe agora o novo app
Assista a videotutoriais
Veja o passo a passo para baixar e acessar o novo app, "Saúde Petrobras":
Veja como usar os serviços disponíveis no app:
Funcionalidades
-
Carteirinha virtual
Tenha seu documento do plano sempre a mão. O titular consegue ver todas as carteirinhas cadastradas, com a opção de compartilhar com seus dependentes por qualquer aplicativo de mensagens ou redes sociais.
-
Busca rede credenciada
Realize pesquisas à rede credenciada tanto por tipo de serviço quanto por geolocalização. Nessa forma de navegação via mapa, é possível visualizar os hospitais e clínicas credenciados nas redondezas. Para tornar futuras consultas ainda mais rápidas, os credenciados podem ser adicionados aos favoritos.
-
Benefício Farmácia
Consulte a lista de medicamentos cobertos, a rede de farmácias credenciadas e o extrato do programa; acompanhe o andamento dos pedidos de análise técnica; cadastre suas receitas; e solicite reembolso e delivery de medicamentos.
-
Solicitação e acompanhamento de reembolso livre escolha
Abra e acompanhe o andamento de pedidos de reembolso de consultas e procedimentos realizados com não-credenciados.
-
Status de autorização de exames e procedimentos
Acesse o histórico de solicitações realizadas, acompanhe o status de cada pedido e consulte as senhas de autorização a qualquer hora do dia, sem esperar por atendimento. Visualize ainda o detalhamento de cada análise, incluindo a data em que a solicitação foi registrada junto ao plano pelo credenciado.
-
Dados cadastrais
Além de conferir se os seus dados bancários e de contato estão corretos, você também pode atualizá-los pelo aplicativo.
-
Extratos financeiro e de utilização
Verifique os serviços de saúde utilizados no último mês (extrato financeiro) ou acompanhe o que foi cobrado mês a mês (extrato de utilização). Agora essas funcionalidades estão disponíveis para todos os titulares no nosso app, detalhando as despesas e as cobranças dos últimos 60 meses.
-
Protocolos
Está com algum protocolo aberto no Portal do Beneficiário? Agora, você consulta e interage com todos eles no nosso app, na palma da mão.
-
Einstein Conecta
Seja atendido sem sair de casa pelo serviço de teleorientação médica oferecido pelo Hospital Israelita Albert Einstein. O atendimento é realizado por clínico geral e pediatra, em casos de urgências de baixa complexidade ou suspeita de Covid-19.
-
Boletos bancários
Agora você também tem a opção de emitir a segunda via do seu boleto bancário em nosso aplicativo, caso não tenha recebido pelos Correios.
-
Login por biometria
Utilize sua impressão digital para abrir o aplicativo sem precisar digitar sua senha, sendo necessário apenas um toque no leitor de digitais do seu smartphone a cada novo acesso. Para usufruir da funcionalidade, acesse o Perfil, selecione a opção 'Configurações' e 'Biometria'. Após isso, é necessário apenas ativar a opção 'Habilitar autentificação por biometria' e confirmar a operação ao usar a impressão digital já cadastrada em seu celular.
-
Suporte
Caso tenha alguma dificuldade com o aplicativo, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento. Para enviar anexo com evidências, use o Fale Conosco (motivo Reclamação ou Informação > Canais de atendimento > Aplicativo Saúde Petrobras) ou entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp: (31) 98470-5004.
