Esta iniciativa do Programa Cuidar está disponível para para todas as pessoas beneficiárias, oferecendo um acompanhamento próximo, contínuo e organizado por uma equipe multidisciplinar que conhece a história e acompanha a saúde ao longo do tempo.

Desenvolvido a partir de estratégias de atenção primária à saúde e em alinhamento às recomendações da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), o programa contempla ações de rastreamento de riscos, acompanhamento estruturado das condições de saúde, estímulo ao autocuidado e atendimento às intercorrências agudas. O foco do cuidado é a pessoa como um todo, e não apenas a doença, promovendo prevenção, organização do cuidado e mais segurança nas decisões.

Nesta iniciativa, temos como parceiro o Sírio-Libanês.

Atenção: o Hospital Sírio-Libanês continua não fazendo parte da nossa rede credenciada. Em casos de urgência ou emergência, orientamos que as pessoas beneficiárias busquem hospitais credenciados nas suas regiões.

O que está incluído

• Coordenação do cuidado por um time de saúde especializado: monitoramento contínuo ao longo do ano, utilizando um prontuário eletrônico unificado que integra todas as informações dos atendimentos remotos e presenciais.
• Definição de um plano terapêutico personalizado: será elaborado um plano específico com base nas necessidades de saúde da pessoa beneficiária, incluindo ações preventivas que estimulam o autocuidado
• Linhas de cuidado específicas para quem precisa de acompanhamento mais estruturado: hipertensão arterial; diabetes tipo 1 ou 2; sobrepeso, obesidade, pré-natal e puerpério; pessoa idosa; puericultura (acompanhamento preventivo para crianças e adolescentes); e pessoa adulta (ações preventivas para quem não tem condição preexistente de saúde). Também é feito acompanhamento de fatores de risco, como tabagismo e dislipidemia, entre outros.
• Acesso a uma equipe de saúde multidisciplinar: consultas ilimitadas com médicos e enfermeiros de família, além de, conforme necessidade e recomendação, atendimentos com fisioterapeutas, psicólogos e nutricionistas
• Procedimentos ambulatoriais de baixa complexidade nas unidades físicas - realizados somente após encaminhamento do time multidisciplinar de saúde: administração de medicação, curativos, retirada de pontos, remoção de cerume, retirada de corpo estranho, aferição de sinais vitais, aferição de pressão arterial, teste de glicemia capilar, antropometria, Papanicolau, entre outros - veja a lista completa de procedimentos cobertos pela iniciativa
• Pronto atendimento digital 24h exclusivo

Modalidades de atendimento

Os atendimentos poderão ocorrer de forma presencial, remota ou híbrida, a depender da localidade da pessoa participante.

Rio de Janeiro

O atendimento pode ser realizado de forma presencial, tanto por residentes quanto por quem vive em regiões próximas ou esteja de passagem.

O atendimento presencial está disponível nessa unidade do Sírio-Libanês. É necessário agendar a consulta, ligando para o número 4090-1346 ou enviando uma mensagem de texto pelo WhatsApp para (11) 4090-1346.

• Edifício Porto Brasilis: Rua São Bento, nº 29 - 4º andar - Centro

Outra opção é fazer a consulta de forma remota, se assim preferir. Agende pelo Portal do Paciente ou pelo app Paciente Sírio-Libanês:

Região Metropolitana de São Paulo

O atendimento pode ser realizado de forma presencial, tanto por residentes quanto por quem vive em regiões próximas ou esteja de passagem.

O atendimento presencial está disponível nessas unidades do Sírio-Libanês. É necessário agendar a consulta, ligando para o número 4090-1346 ou enviando uma mensagem de texto pelo WhatsApp para (11) 4090-1346.

• Unidade Zona Oeste: CEAB Towers Cond. New York - Av. Francisco Matarazzo, 1.500 – Bloco 1, conj. 41 - 4º andar – Barra Funda
• Unidade Zona Leste: Shopping Silvio Romero Plaza - Rua Cantagalo, 74 – Térreo - Tatuapé

Outra opção é fazer a consulta de forma remota, se assim preferir. Agende pelo Portal do Paciente ou pelo app Paciente Sírio-Libanês:

Brasília

O atendimento pode ser realizado de forma presencial, tanto por residentes quanto por quem vive em regiões próximas ou esteja de passagem.

O atendimento presencial está disponível nessa unidade do Sírio-Libanês. É necessário agendar a consulta, ligando para o número 4090-1346 ou enviando uma mensagem de texto pelo WhatsApp para (11) 4090-1346.

• DF Plaza Shopping: Rua Copaíba, Lote 1, Torre B, Sala 801 a 808, 8º andar - Águas Claras/DF

Outra opção é fazer a consulta de forma remota, se assim preferir. Agende pelo Portal do Paciente ou pelo app Paciente Sírio-Libanês:

Demais localidades

O atendimento acontece de forma remota, por videochamada (Portal do Paciente ou app Paciente Sírio-Libanês):

Custeio

Os atendimentos executados por meio do Programa Cuidar são totalmente isentos de coparticipação, independentemente da quantidade de consultas e procedimentos, sem qualquer custo adicional para o beneficiário.

Caso o beneficiário busque atendimento fora do programa, será realizada a cobrança usual da coparticipação.

Atenção: enquanto você estiver inscrito no Programa Cuidar, o respectivo custo assistencial constará no seu extrato de utilização a cada mês, independentemente da realização ou quantidade de consultas no período. Lembramos que o extrato de utilização lista todos os custos assistenciais, inclusive aqueles que o plano assume 100% do custo (caso do Programa Cuidar), e que é o extrato financeiro que mostra o que de fato vai ser cobrado a título de coparticipação. Reforçamos que não há coparticipação nos atendimentos do Programa Cuidar.

Dúvidas e suporte técnico

Em caso de dúvidas sobre como funciona o programa, ligue para 4090-1346 ou envie uma mensagem de texto via WhatsApp para (11) 4090-1346. O atendimento acontece de segunda a sexta, das 8h às 19h, e aos sábados, das 8h às 14h — exceto feriados.

Para suporte técnico do app Paciente Sírio-Libanês, ligue para (11) 3394-0700 a qualquer momento.