Durante um pouco mais de um mês, realizamos a etapa de pesquisa de campo do projeto Personas Saúde Petrobras. Agora, com a primeira fase encerrada, os links para responder a pesquisa foram retirados do ar, e estamos seguindo para a segunda fase do planejamento, chamada de Grupos de Foco.

O objetivo dessa segunda fase do projeto é aprofundar pontos importantes identificados durante a pesquisa de campo. Para isso, alguns respondentes da primeira etapa serão convidados para um encontro on-line, com duração entre 1 hora e 1 hora e 30 minutos.

Como vai funcionar

A abordagem será feita pelo Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC), nosso parceiro nessa iniciativa, em contato por e-mail, conta de WhatsApp oficial e verificada ou por telefone. Neste momento, serão informados os detalhes de data, horário e recebimento do convite com o link para acessar a sala, que será pela ferramenta Teams.

O encontro será uma excelente oportunidade para contribuir ainda mais com o projeto e ajudar a melhorar a qualidade dos serviços prestados pelo nosso plano. Então, caso receba o contato do IBRC, atenda o nosso chamado e seja o nosso parceiro nesta jornada.

Com o desenvolvimento das Personas Saúde Petrobras, estamos fazendo história PARA VOCÊ, COM VOCÊ.

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