Portal do Beneficiário

07/07/2022 09:23

Avalie a nossa rede credenciada! Sua opinião é importante para a nossa gestão

Sabia que com um simples clique você pode nos ajudar a construir um plano de saúde cada vez melhor? É que com o novo Busca Rede Credenciada, disponível no endereço https://buscarede.saudepetrobras.com.br/, nossos beneficiários podem participar da pesquisa de avaliação dos credenciados e contribuir para a qualificação da nossa rede, destacando os profissionais que prestam o melhor serviço e cuidado em cada atendimento.

Após realizar a pesquisa por estado, cidade ou nome do credenciado e/ou especialidade, basta clicar na opção avaliar ao lado do nome do profissional escolhido. Você precisa informar seu nome, e-mail e telefone, com a opção também de deixar o seu comentário sobre o serviço prestado. A avaliação é bem rápida e o grau de satisfação é medido pela famosa quantidade de estrelas:

1 estrela = muito insatisfeito
2 estrelas = insatisfeito
3 estrelas = indiferente
4 estrelas = satisfeito
5 estrelas = muito satisfeito

Desde a implementação do novo Busca rede credenciada, em 10/05/2022, dezenas de beneficiários participaram da pesquisa. Esse feedback é de suma importância para a gestão da nossa rede credenciada, já que as avaliações eventualmente podem ser utilizadas para indicarmos profissionais de saúde ou até mesmo descredenciá-los, conforme sua média de notas e recorrência de avaliações. Atualmente, os dados da pesquisa são tratados apenas internamente pelo nosso plano, sendo a média geral satisfatória, com pontuação acima das 3 estrelas, e você pode nos ajudar a melhorar esse índice.

E aí, curtiu a nova funcionalidade? Sabemos que ter cuidado é também ouvir. A sua opinião é valiosa para seguirmos oferecendo serviços e atendimento de excelência aos nossos beneficiários.

Conheça mais funcionalidades do Busca Rede Credenciada

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