16/05/2026 15:38
Adotamos medidas para assegurar tratamento com medicamentos GLP-1 via Benefício Farmácia
Com o objetivo de assegurar a continuidade do cuidado ao nosso público beneficiário, implementamos uma série de medidas de apoio relacionadas à nova regra de cobertura dos medicamentos da classe GLP-1, vigente a partir de 15 de maio de 2026. A atualização prevê a necessidade de acompanhamento complementar por médico(a) do Programa Cuidar, buscando promover um cuidado mais coordenado e contínuo.
Entre as medidas adotadas durante o período de adaptação à nova regra, está a aceitação de receitas emitidas por médicos externos ao Programa Cuidar. Para iniciar ou continuar seu tratamento via Benefício Farmácia, é necessário aderir ao Programa Cuidar | Atenção Primária, criando sua conta na plataforma do Sírio-Libanês e aceitando os termos de participação, mesmo se você não conseguir agendar uma consulta neste momento. Depois de fazer isso, siga com a abertura do seu pedido junto ao Benefício Farmácia.
Outra frente importante foi a ampliação da capacidade de atendimento do Sírio-Libanês, nosso parceiro no programa, com reforço das equipes assistenciais, aumento da oferta de consultas e disponibilidade de agendamentos aos sábados.
Além disso, nosso público beneficiário também passou a contar com consultas junto a enfermeiros(as) das equipes de saúde da família, que poderão orientar sobre a documentação necessária para atendimento aos critérios técnicos e atuar em conjunto com médicos(as) de família para priorização de casos mais urgentes, especialmente aqueles com receitas próximas ao vencimento.
Para agilizar o acesso ao atendimento, também foi estruturado um fluxo integrado entre os nossos canais de atendimento e do Sírio-Libanês, permitindo priorização nos agendamentos em situações específicas.
Outra medida implementada foi a criação de uma sala de operação assistida voltada ao monitoramento e organização das agendas.
Em caso de dificuldade de agendamento de consultas via aplicativo Paciente Sírio-Libanês ou Portal do Paciente, entre em contato diretamente com o Sírio-Libanês pelos canais de atendimento: telefone 4090-1346 ou WhatsApp (11) 4090-1346, inclusive para planejamento de consultas em períodos ainda não disponíveis no aplicativo ou portal.
Em caso de divergência terapêutica sobre a prescrição, abra um Fale Conosco para acolhimento com um time especializado: selecione o motivo Reclamação > categoria Programas Complementares > subcategoria Programa Cuidar | Atenção Primária.
Entenda o porquê da nova regra
Mais do que uma exigência administrativa, a proposta é qualificar a coordenação do cuidado. A ideia é acompanhar a saúde do nosso público beneficiário de forma mais próxima e contínua, garantindo uso consciente dos medicamentos e aderência aos critérios técnicos de cobertura, além da sustentabilidade do Benefício Farmácia.
Como funciona o Programa Cuidar | Atenção Primária
Reforçamos que a adesão ao Programa Cuidar | Atenção Primária é obrigatória para que ocorra a autorização no Benefício Farmácia.
Oferecido em parceria com o Sírio-Libanês, o programa contempla um plano de cuidado contínuo, com acompanhamento de uma equipe multidisciplinar, formada por médicos, enfermeiros, psicólogos e nutricionistas, e linhas de cuidado especializadas em condições como sobrepeso, obesidade e diabetes.
As consultas são isentas de coparticipação e podem ser feitas presencialmente nas unidades do Sírio-Libanês associadas ao programa no Rio de Janeiro, Salvador, São Paulo e Brasília. Para quem prefere atendimento remoto ou para quem está fora dessas cidades, há também opção de consultas on-line.
Inscreva-se pelo app Paciente Sírio-Libanês ou pelo Portal do Paciente. Confira um tutorial em vídeo ou em PDF. Após a inscrição no programa, para facilitar a transição para a nova regra, o Sírio-Libanês irá te ligar, pelo número (11) 3394-5113, para agendar uma consulta durante a ligação.
Se estiver com dificuldade de agendar uma consulta, também é possível entrar em contato com o Sírio-Libanês: ligue para 4090-1346 ou envie uma mensagem via WhatsApp para (11) 4090-1346.