#50e5: evoluímos nossos canais de comunicação para manter informada a nossa rede credenciada
Ao longo desses 50 anos de história, 5 de uma nova jornada, a nossa forma de comunicar nunca parou de evoluir. Os avanços em nossos canais de comunicação demonstram o nosso compromisso em estreitar o relacionamento com a nossa rede credenciada, com o fundamental papel de informar, alinhar e esclarecer sobre os procedimentos da nossa operadora.
Atualmente, temos conteúdos especiais para a rede credenciada no Portal do Credenciado, Portal TISS, site institucional e nas redes sociais (Telegram e YouTube), além, é claro dos comunicados e newsletters que enviamos por e-mail.
Documentos úteis em nossos portais
Disponibilizamos, no Portal do Credenciado e no Portal TISS, cartilhas operacionais e tutoriais para facilitar a sua rotina de trabalho. São conteúdos especiais preparados exclusivamente para a nossa rede credenciada, que explicam temas como: emissão de nota fiscal; réplica para recurso de glosa; exames que requerem autorização prévia; guia de boas práticas para a segurança do paciente, entre outros.
Notícias do seu interesse no Telegram
Na correria do dia a dia, qualquer solução que facilite nossa vida, otimizando nosso tempo, é bem-vinda. Temos um canal no Telegram dedicado ao nosso público credenciado. Atualmente, contamos com mais de 1.200 inscritos neste canal. Se você ainda não faz parte, acesse aqui e siga agora mesmo.
Vídeos educativos no YouTube
Concentramos, nessa playlist exclusiva para rede credenciada, vídeos com orientações sobre faturamento de guias, inclusive com o passo a passo. Também temos uma playlist com dicas para atendimento inclusivo e acolhedor, para cuidado em pessoas trans femininas e pessoas trans masculinas.
Inscreva-se no nosso canal do YouTube e ative o sininho das notificações para receber um alerta sempre que um novo vídeo for publicado.
Comunicados com informações essenciais via e-mail
O e-mail é uma ferramenta essencial para você se manter em dia com as orientações da operadora. Salve o remetente comunicados@saudepetrobras.com.br nos seus contatos para garantir o recebimento dos nossos comunicados com informações sobre faturamento, tutoriais de serviços, reajuste de tabela, campanhas estratégicas, entre outras. Além disso, também confira a newsletter Nossa Rede, que reúne os destaques do mês.
Atenção: esse e-mail não recebe respostas. Se precisar de apoio, entre em contato com a nossa Central de Atendimento 24 horas: 0800 728 3372 (opção 2).
Reforçamos a importância de manter seus dados de contato sempre atualizados junto à nossa operadora, para receber nossos comunicados e se manter por dentro das nossas novidades. A iniciativa também é importante para que as pessoas beneficiárias cheguem até você.
A atualização cadastral pode ser realizada, a qualquer momento, pelo Portal do Credenciado. Assista ao videotutorial.
