Final de ano é sempre momento de refletir sobre as nossas conquistas e planejar o futuro. Ao longo de 2025, realizamos diversas ações para proporcionar mais qualidade no cuidado à saúde das pessoas beneficiárias do nosso plano, como o aumento da nossa rede credenciada. Com a chegada de novos profissionais, laboratórios, clínicas e instituições de referência, reforçamos nosso compromisso em garantir o acesso a cuidados essenciais, com mais locais de atendimento e opções de agendamento.

No mês de maio, fizemos uma chamada pública para credenciamento para fortalecer ainda mais a nossa rede. Essa iniciativa contribuiu, junto a outras ações, para aumentarmos a nossa rede em 534 novos credenciados, disponibilizando 1.910 especialidades, com maior concentração nas regiões do Rio de Janeiro, Salvador e São Paulo.

Também avançamos na TransCuidar, nossa linha de cuidado voltada para as pessoas trans. Além de manter procedimentos já garantidos pelo plano, ampliamos o cuidado ao receber mais de 70 novos profissionais especialistas no acolhimento desse público, promovendo um cuidado seguro e respeitoso. Atualmente, a TransCuidar conta com dezenas de profissionais em especialidades como: Endocrinologia, Cirurgia Geral, Coloproctologia, Dermatologia, Infectologia, Psicologia e Urologia.

Rede credenciada direta e indireta

Chegamos ao final de 2025 com mais de 120 mil credenciados distribuídos por todo o território nacional. Desse total, mais de 17 mil credenciados fazem parte da nossa rede direta, enquanto a rede indireta soma mais de 103 mil credenciados, complementando o cuidado nos interiores dos estados e em 12 capitais, com as mesmas coberturas e regras do plano Saúde Petrobras.

Saiba melhor como funciona cada uma delas, quando utilizar e onde encontrar profissionais e unidades disponíveis em nosso plano.

Cada vez mais perto da nossa rede

A aproximação com a rede credenciada também foi uma das nossas prioridades neste ano. Realizamos mais de 215 visitas presenciais em diversos estados brasileiros para acompanhar as iniciativas assistenciais e avaliar o contato entre pessoas beneficiárias e profissionais de saúde. Somamos, ainda, centenas de prospecções em uma busca ativa por novos credenciados em regiões estratégicas do país, tudo para identificar necessidades reais e proporcionar uma jornada à saúde cada vez melhor.

Acesso à Rede Credenciada

Para assegurar que nossos credenciados estejam disponíveis quando nosso público beneficiário precisa, conduzimos uma avaliação simulada de acesso em todo o país. Esta ação levanta informações precisas sobre a disponibilidade real de agenda e o cumprimento dos prazos estabelecidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Em 2025, entramos em contato com mais de 10 mil credenciados e o projeto foi selecionado como finalista no Prêmio Unidas, no 28º Congresso da União Nacional das Instituições de Autogestão em Saúde (Unidas), em Salvador.

Para o próximo ano, seguiremos evoluindo na consolidação de uma rede com informações cada vez mais assertivas, priorizando credenciados que tenham maior disponibilidade de agenda, como indicador necessário para novos credenciamentos. De forma cada vez mais profunda, buscaremos avaliar indicadores assistenciais e operacionais para identificar credenciados que se destacam pela eficiência desde a porta de entrada da clínica até a realização da consulta. Esse trabalho irá otimizar a busca por estes profissionais e instituições, que serão destacados nos resultados da ferramenta Busca Rede Credenciada.

Estamos sempre de portas abertas para receber novos profissionais e unidades de saúde comprometidos com a qualidade e eficiência nos atendimentos, para oferecer uma rede sólida, acolhedora e preparada para cuidar da saúde de todas as pessoas beneficiárias.

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