10/04/2023 10:54
IR 2023: agora nossos beneficiários também podem obter os demonstrativos pelo WhatsApp e pelo 0800
Ficou ainda mais fácil obter o demonstrativo anual de despesas médicas para declarar os gastos com o nosso plano de saúde no Imposto de Renda 2023 (referente ao ano-base 2022). Agora, além do Portal do Beneficiário, disponibilizamos uma ferramenta de autosserviço no nosso WhatsApp e na Central de Atendimento, possibilitando o acesso ao documento em alguns poucos cliques e sem esperar por atendimento.
Veja como é rápido: pelos dois canais, basta escolher a opção 0 e, logo em seguida, selecionar a opção 1.
Prefere um passo a passo mais detalhado? Veja abaixo:
Como solicitar pelo WhatsApp
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Envie uma mensagem de texto via WhatsApp para o número (31) 98470-5004, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
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Informe seu CPF, confirme a sua identificação e digite a opção 0 (Imposto de Renda 2023 – ano base 2022).
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Em seguida, escolha a opção 1 (Solicitar Demonstrativo de Despesas Médicas).
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Feito isso, pronto! Em poucos minutos você receberá o documento no seu e-mail cadastrado.
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Como solicitar pela Central de Atendimento
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Ligue para o 0800 728 3372, em qualquer dia e horário da semana.
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Selecione a opção 1 (beneficiário) e aguarde para continuar.
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Informe o número da sua carteirinha ou CPF; escolha a opção 0 (demonstrativo de Imposto de Renda) e, em seguida, a opção 1.
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Pronto! Agora é só aguardar o documento no seu e-mail cadastrado.
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Atenção ao e-mail cadastrado
Para obter o comprovante de despesas médicas por esses canais é necessário que o endereço de e-mail esteja atualizado em nosso cadastro, e é muito fácil confirmar essa informação. Basta acessar o Portal do Beneficiário, procurar pelo menu “Meu Perfil”, no canto inferior direito, e selecionar “Dados de contato”.
Caso o e-mail esteja desatualizado, é só abrir uma solicitação para informar o novo contato. Neste caso, acesse o menu Solicitações > Nova solicitação > Cadastro > Atualização de dados de contato.
O comprovante anual de despesas médicas permanece disponível no Portal do Beneficiário: acesse o menu “Financeiro” e escolha a opção “Demonstrativo de IRPF”.
Veja aqui o tutorial em PDF
Prefere a explicação em vídeo? Assista aqui
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