02/04/2026 16:46
Imposto de Renda 2026: atualização sobre inconsistências nas despesas médicas
Informamos que temos recebido chamados em nossos canais de atendimento de pessoas beneficiárias que identificaram pendências em suas declarações, relacionadas a diferenças entre o comprovante de despesas médicas e os dados disponibilizados pela Receita Federal.
Verificamos que essa situação não é isolada e tem ocorrido, de forma geral, com outras operadoras de planos de saúde, em razão da necessidade de ajustes nas informações transmitidas à Receita Federal.
Esclarecemos que os devidos ajustes já foram realizados. No entanto, é necessário aguardar o prazo de processamento e a atualização dos dados pela Receita Federal para a regularização da declaração, que ocorrerá automaticamente, sem necessidade de ação por parte da pessoa contribuinte.
Reforçamos que o comprovante de despesas médicas permanece como o documento base para o correto preenchimento da declaração, sendo fundamental a conferência de todas as informações.
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas.
Como obter o comprovante de despesas médicas
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Portal do Beneficiário: após efetuar o login, basta acessar o menu “Financeiro” > opção “Demonstrativo de IRPF” > selecionar o ano de competência > clicar em “pesquisar”. O seu demonstrativo de despesas médicas estará disponível e você pode imprimir o documento ou salvá-lo em PDF. Veja aqui um tutorial mais detalhado. |
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Aplicativo Saúde Petrobras (disponível para Android e iOS): a opção Imposto de Renda está disponível logo na tela inicial, abaixo do nome. Para baixar o app, é só acessar a loja de aplicativos do seu celular e procurar pelo nome Saúde Petrobras. |
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WhatsApp: Envie uma mensagem de texto para o número (31) 98470-5004, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, escolha a opção 0 e, logo em seguida, selecione a opção 1. |
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Central de Atendimento: Ligue para o número 0800 728 3372, em qualquer dia e horário da semana, e digite a opção 0. |
Tem dúvidas sobre o Imposto de Renda?
Na nossa central de ajuda, reunimos as informações mais importantes para que nossos beneficiários consigam demonstrar os seus gastos com o plano de saúde com sucesso. Consulte as principais perguntas e respostas sobre o IR 2026.
Caso ainda permaneça alguma dúvida, estamos à disposição para esclarecimentos pela nossa central de atendimento 24h, pelo telefone 0800 728 3372, ou via mensagem de texto por WhatsApp (31 98470-5004 - opção 12 do menu), das 8h às 18h.