Para que todos recebam as informações da Saúde Petrobras de forma direta e segura, é importante que cada pessoa beneficiária tenha seu próprio e-mail, telefone e endereço cadastrados no plano de saúde.

Em muitos casos, dependentes com 18 anos ou mais ainda utilizam os dados de contato e o endereço do titular, informados no momento da adesão. Com o cadastro individualizado, cada pessoa beneficiária passa a receber diretamente comunicados, orientações e novidades sobre o plano.

O endereço também deve ser atualizado sempre que a pessoa dependente não morar mais com o(a) titular. Essa informação contribui para o adequado dimensionamento da rede credenciada e garante que correspondências e demais comunicações sejam encaminhadas corretamente para o local de residência de cada pessoa beneficiária.

Sempre que possível, cadastre dados pessoais, tanto para titulares quanto para dependentes. E-mails e telefones corporativos podem ficar temporariamente indisponíveis durante férias, licenças ou afastamentos, ou ser bloqueados após o desligamento da empresa, impedindo o recebimento de informações importantes.

Como atualizar os dados?

1. Acesse o Portal do Beneficiário.
2. No menu Solicitações, selecione Nova solicitação.
3. Na barra lateral, acesse Cadastro > Atualização de dados cadastrais > Atualização de dados de contato.
4. Informe o e-mail e o telefone pessoais de cada dependente com 18 anos ou mais.
5. Aproveite para atualizar também o endereço, caso a pessoa dependente não resida mais com o(a) titular.

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