Na maioria das vezes, as autorizações de procedimentos e exames aqui na Saúde Petrobras são automáticas, ou seja, imediatas. Mas alguns procedimentos mais complexos, como cirurgias eletivas, demandam um pouco mais de tempo para que possamos analisar se o que foi solicitado está de acordo com as melhores práticas de saúde, pensando no que é melhor para você.

Explicamos, no vídeo abaixo, como funciona o processo de autorização de procedimentos e como você consegue acompanhar o status do pedido de autorização, da abertura, fase de análise até a finalização.

Prefere outro formato de conteúdo? Baixe cards com os fluxos de autorização de exames e cirurgias eletivas.

Confira também a lista de exames e procedimentos que requerem autorização prévia e os prazos, estabelecidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e pelo Acordo Coletivo de Trabalho (ACT).

Videotutorial para consultar o status

Use o Portal do Beneficiário (Solicitações > Status de Autorizações) ou o app Saúde Petrobras, disponível para Android ou iOS (Apple).

Confira um tutorial passo a passo para consultar pelo Portal do Beneficiário. Pelo app, siga o passo a passo abaixo::